特定商取引法に基づく表記

会社名　合同会社モナ
運営責任者　五十嵐久美子
所在地　〒141-0021 東京都品川区上大崎3-10-60
連絡先 　TEL：03-6456-4495／FAX 03-6456-4496
　　　　 Mail：info@5kann.com

【商品代金以外の必要料金】
消費税、送料、支払い手数料

【不良品】
着払い返品後、交換もしくは代金返還

【販売数量】
ページまたはお問い合わせによりご案内

【配送時期】
注文後営業日3～7日（ただし離島部は除く）、日時指定は不可 ・在庫は十分用意しておりますが、注文の集中時、大量に注文された場合など、万が一在庫不足により発送できない場合にはお待たせしてしまう事があります。何卒ご了承くださいませ。

【お支払い方法】
クレジットカード払い

【お支払い期限】
ご注文後14日以内
☆14日以内のご入金がない場合はキャンセルとさせていただきますこと、何卒ご了承くださいませ。
☆通常、領収書の発行は行っておりませんが、ご希望されます方には、別途、発行を行っております。お手数をおかけしますが、ご注文画面の備考欄にて領収書がご入用の旨をお知らせくださいませ。

【返品と交換】
万が一ご注文と異なった商品をお届けした場合、商品の欠損など商品そのものに外的な損傷があった場合には、直ちに良品とお交換いたします。
返品交換をご希望の方は、お届けから1週間以内にimawo.info@gmail.comまでご連絡ください。
返送にかかる送料などは当店にて負担させていただきます。
なお、お客様の都合による返品、開封後の返品はお断りしております。

【返品期間】
納品日より8日間

【返品送料】
不良品の返品は弊社負担

【配送業者】
日本郵便、佐川急便に委託

【キャンセル・ご注文内容変更】
原則お受けいたしかねます。ご注文確定前に必ず、商品や住所等のご確認を行った上でご注文ください。

【長期不在・受取拒否】
発送後のお荷物保持期限は配送業者によって異なりますので、詳細は配送業者にお問い合わせください。 不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼ください。 長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、 弊社が負担した往復送料及び手数料（一律1800円）を請求させていただきますので何卒ご理解お願い致します。

なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。 ※住所不明又は不備により弊社に返送されました場合も長期不在の対象となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分にご確認下さいませ。

●当ページまたは、今回ご利用いただいたお買い物について、ご不明な点がありましたら、下記のメールにご連絡下さい。 また商品の交換・返品をご希望される場合は必ず下記のメールにご連絡ください。

合同会社モナ　オンラインストア係
Mail：imawo.info@gmail.com
(お問い合わせの際はimawo.info@gmail.comからメールが届く様、迷惑メール設定の解除を予めお願い致します。)

メール受付時間 24時間
弊社からの返信　平日9：00-18：00 （土・日・祝祭日はお休みを頂いています）
営業日3日経過しても弊社から返信がない場合は、恐れ入りますがinfo@5kann.comにその旨をメールにてお伝え下さいませ。